Polski Biznes

Serwis poświęcony zagadnieniom biznesowym

Artykuły

O skutecznych badaniach ankietowych online

Realizacja procesów badawczych przy pomocy Internetu, jest coraz bardziej powszechne. Należy zwrócić jednak uwagę na trudności, na które mogą natknąć się badacze w trakcie przeprowadzania takiego badania. Projektując przebieg procesu, warto zwrócić uwagę na wzmocnienie motywacji uczestników oraz właściwie dobranie próby badawczej. Na co zwrócić uwagę dobierając ankietowanych? Właściwy dobór próby badawczej ma wpływ na […]

, ,

Badanie opinii a odnoszenie sukcesu

Na sukces składa się z wielu różnych elementów, które mają na siebie bezpośredni wpływ. Przede wszystkim należy zwrócić uwagę, na kwestie związane z zadowoleniem pracowników z wykonywanej pracy. W celu przebadania poziomu satysfakcji można przeprowadzić badanie opinii pracowników, które dzięki specjalistycznym narzędziom pozwoli wydobycie najcenniejszych informacji wpływających na osiągany sukces danej firmy. Badacz musi pozostać […]

, ,

Postawy i opinie konsumentów

Zwracając uwagę na współczesnego konsumenta należy postawić pytania dotyczące tego, w jaki sposób zmieniła się jego rola w świecie konsumpcji. Z pewnością za atrybut człowieka można uznać pragnienie doznawania nowych przygód, szybkie zaspokajanie swoich potrzeb i narastanie nowych. Jednakże obok tego należy zauważyć, że znaczącej zmienia uległa jego rola, w które konsument zaczyna być partnerem, […]

, ,

Wizerunek firmy oczami pracowników

Poprawa jakości obsługi klienta związana jest z przyjętymi oraz realizowanymi standardami. W tym procesie również bardzo ważne jest właściwe zrozumienie potrzeb, oczekiwań i perspektywy swoich pracowników. W tym celu przeprowadza się badania opinii pracowników, które pozwalają na wyciągnięcie wiedzy, która posłuży usprawnieniu podejmowanych działań. Opinie, które przekuwa się w wiedzę Przeprowadzane badania w kwestii pracowników […]

, ,

Tajemniczy klient jako metoda wiarygodnego sprawdzania

Zwracając uwagę na metodę tajemniczego klienta należy podkreślić charakteryzujące ją zalety. Do największych walorów tej metody zalicza się na przykład ukryty charakter badania, badanie wykonane w naturalnych warunkach oraz uzyskanie możliwie najbardziej obiektywnej oceny. Pozwala to na określenie tej metody jako skutecznej, a przy tej efektywnej. Jej wpływ na dalsze prowadzenie przedsiębiorstwa bądź firmy może […]

, ,

‹Previous Posts Next posts›