Serwis poświęcony zagadnieniom biznesowym
Zadowolony klient, to klient lojalny – mówi znane powiedzenie i w rzeczy samej trudno nie zgodzić się z zasadnością tych słów. Nic więc dziwnego, że przeważająca większość przedsiębiorstw dokłada starań, aby oferowane produkty i usługi wzbudzały zaufanie i zainteresowanie wśród klientów....
czytaj dalej...
Zwracając uwagę na współczesnego konsumenta należy postawić pytania dotyczące tego, w jaki sposób zmieniła się jego rola w świecie konsumpcji. Z pewnością za atrybut człowieka można uznać pragnienie doznawania nowych przygód, szybkie zaspokajanie swoich potrzeb i narastanie nowych. Jednakże obok tego należy zauważyć, że znaczącej zmienia uległa jego rola, w które konsument zaczyna być partnerem, co mogą wykazać badania opinii klienta....
czytaj dalej...
Czy zdajesz sobie sprawę z tego, że obecnie Twój sukces biznesowy zależy w głównej mierze od tego, jakie decyzje zakupowe będą podejmować klienci? Jeżeli nie spełnisz ich oczekiwań, szybko odejdą do konkurencji i już więcej nie powrócą. Dlatego tak ważne jest, aby już teraz nawiązać z nimi dialog. Zapytać, co można zmienić, aby byli w większym stopniu zadowoleni. Wtedy poczują, że zależy Ci na ich opinii i odwdzięczą się długotrwałą lojalnością....
czytaj dalej...
Istnieje wiele narzędzi służących do usprawnienia funkcjonowania różnego rodzaju przedsiębiorstw działających w sieci. Jednym z nich jest program do CAWI, dzięki któremu lepiej zrozumiesz oczekiwania i potrzeby swoich internetowych klientów....
czytaj dalej...
Z usług firm badawczych korzysta coraz więcej przedsiębiorców. Nie ulega wątpliwości, że w dzisiejszych czasach, gdy rynek rozwija się tak dynamicznie, a na dodatek panuje ogromna konkurencja, właściciele firm powinni zdecydować się na taki krok, chcąc odnieść sukces. Samodzielne przeprowadzanie badań rynku nie wchodzi w grę. Aby uzyskać miarodajne wyniki, potrzeba specjalistycznej wiedzy, doświadczenia oraz narzędzi, którymi dysponują firmy badawcze....
czytaj dalej...