Artykuły
30 listopada 2015 admin Artykuły, Badania rynku
Mystery Client, czyli tajemniczy klient, to jedna z technik badawczych, wykorzystywana w badaniach rynku i badaniach marketingowych. Jak łatwo się domyślić, stosuje się ją w przypadkach, kiedy pracownicy firmy mają kontakt z klientem. Są to działy obsługi klienta, sprzedaży, reklamacji i inne, odpowiadające im zakresem obowiązków. Niezależnie od tego, czy jest to firma produkcyjna, czy usługowa, musi dbać o zadowolenie klientów. Chodzi nie tylko o jakość produktów i usług, ale o jakość obsługi, kontaktów. A także o to, w jaki sposób eksponowane są w placówkach usługowych i handlowych produkty/usługi firmy. Dzięki przeprowadzeniu badania techniką tajemniczego klienta firma może zdobyć informacje wpływające na poprawę jakości obsługi klienta, strategii informacyjnej i strategii marketingowej....
czytaj dalej...
Mystery Client, Mystery Shopping, tajemniczy klient
24 listopada 2015 admin Artykuły, Badania rynku, Badanie opinii, Informacje
Branża farmaceutyczna jest jedną z trudniejszych branż. Stąd badania marketingowe farmacja, które pozwalają pokazać, jaka jest obecna sytuacja danej firmy. Na ich podstawie budowana jest strategia, dzięki której przekaz dociera do klientów, ale także kontrahentów. Ulotka, opakowanie, cena, odpowiednia reklama – to wszystko wpływa na odpowiedni odbiór marki. Pierwszym krokiem jest sprawdzenie czy owa strategia jest efektywna, a mianowicie czy jest prowadzona w należyty sposób. Kolejnym punktem jest przeanalizowanie kontaktów z klientami np. w aptekach. Następnym krokiem jest zbadanie czy dociera ona do oczekiwanej grupy odbiorców, a także w jaki sposób jest przez nich odbierana, jaka jest ich opinia oraz jakie są ich potrzeby....
czytaj dalej...
badania marketingowe dla farmacji, badania rynku dla farmacji, branża farmaceutyczna
8 lipca 2015 admin Artykuły, Informacje, Telemedycyna
Zapisów dokonuje się na różnych materiałach – w tej chwili tekst najczęściej zapisuje się w dwóch postaciach: na papierze lub w formie elektronicznej (elektroniczna dokumentacja medyczna). Elektroniczna postać zapisu ma tę zaletę, że fizycznie zajmuje mniej miejsca, dzięki czemu składowanie nawet bardzo dużych ilości informacji może odbywać się na stosunkowo niewielkiej powierzchni, w porównaniu do wersji papierowej....
czytaj dalej...
EDM, Elektroniczna Dokumentacja Medyczna, oprogramowanie EDM
9 czerwca 2015 admin Artykuły, Badania rynku, Badanie opinii, Informacje
Długofalowe projekty wymagają systematycznej kontroli postępów, co może okazać się szczególnie trudne do wykonania, kiedy obszarem realizacji zadania jest cała Polska. Kampanie społeczne czy akcje promocyjne powinny w określony sposób oddziaływać na mieszkańców – jeśli tak nie jest, dobrze byłoby mieć możliwość wprowadzenia zmian w projektach....
czytaj dalej...
badania, badania marketingowe, badania omnibusowe, badania rynku, badanie, badanie omnibusowe, biznes, cati, marketing, omnibus, omnibus CATI, rozwiązania dla biznesu
30 kwietnia 2015 admin Artykuły, Badania rynku, Badanie opinii, Informacje
Badania metodą wspieranego komputerowo wywiadu telefonicznego (ang. Computer Assisted Telephone Interviewing) to aktualnie jedno z najpopularniejszych narzędzi badawczych....
czytaj dalej...
badania cati, badania telefoniczne, Computer Assisted Telephone Interviewing