Serwis poświęcony zagadnieniom biznesowym
Mystery Client, czyli tajemniczy klient, to jedna z technik badawczych, wykorzystywana w badaniach rynku i badaniach marketingowych. Jak łatwo się domyślić, stosuje się ją w przypadkach, kiedy pracownicy firmy mają kontakt z klientem. Są to działy obsługi klienta, sprzedaży, reklamacji i inne, odpowiadające im zakresem obowiązków. Niezależnie od tego, czy jest to firma produkcyjna, czy […]
Branża farmaceutyczna jest jedną z trudniejszych branż. Stąd badania marketingowe farmacja, które pozwalają pokazać, jaka jest obecna sytuacja danej firmy. Na ich podstawie budowana jest strategia, dzięki której przekaz dociera do klientów, ale także kontrahentów. Ulotka, opakowanie, cena, odpowiednia reklama – to wszystko wpływa na odpowiedni odbiór marki. Pierwszym krokiem jest sprawdzenie czy owa strategia […]
Długofalowe projekty wymagają systematycznej kontroli postępów, co może okazać się szczególnie trudne do wykonania, kiedy obszarem realizacji zadania jest cała Polska. Kampanie społeczne czy akcje promocyjne powinny w określony sposób oddziaływać na mieszkańców – jeśli tak nie jest, dobrze byłoby mieć możliwość wprowadzenia zmian w projektach. Systematyczność Badania omnibusowe prowadzone są systematycznie co miesiąc w […]
Badania metodą wspieranego komputerowo wywiadu telefonicznego (ang. Computer Assisted Telephone Interviewing) to aktualnie jedno z najpopularniejszych narzędzi badawczych. Przy pomocy CATI można zbadać między innymi: znajomość i przywiązanie do marki, skuteczności kampanii reklamowej, opinię mieszkańców na tematy społeczne, polityczne czy ekonomiczne, poziom satysfakcji mieszkańców z życia w regionie, władz, instytucji publicznych,, opinię i stopień lojalności […]
Badania marketingowe są dzisiaj podstawą budowania przewagi rynkowej przedsiębiorstwa. Pozwalają rozszerzać działalność firmy na nowe obszary, definiować docelowe grupy klientów, profilować strategię produktową pod konkretny target. Systematycznie prowadzone badania rynkowe umożliwiają prognozowanie tendencji i kierunków zmian, dając możliwość budowania długofalowej strategii przedsiębiorstwa w oparciu o te przewidywania. Skuteczne badania marketingowe wymagają profesjonalizmu i doświadczenia, które […]