Badania rynku
7 grudnia 2017 admin Badania rynku, Badanie opinii
Czy zdajesz sobie sprawę z tego, że obecnie Twój sukces biznesowy zależy w głównej mierze od tego, jakie decyzje zakupowe będą podejmować klienci? Jeżeli nie spełnisz ich oczekiwań, szybko odejdą do konkurencji i już więcej nie powrócą. Dlatego tak ważne jest, aby już teraz nawiązać z nimi dialog. Zapytać, co można zmienić, aby byli w większym stopniu zadowoleni. Wtedy poczują, że zależy Ci na ich opinii i odwdzięczą się długotrwałą lojalnością....
czytaj dalej...
badania klienta, badania opinii klientów, badania satysfakcji klientów
15 grudnia 2015 admin Artykuły, Badania rynku
Kiedy wchodzisz do sklepu żeby kupić mleko, w zasadzie decyzję co do tego, czy ma to być UHT czy pasteryzowane, masz podjętą. Zwykle preferencje dotyczące procentowej zawartości tłuszczu (rozpoznawalnej po kolorze, zgodnie z zasadą czerwone – najtłustsze, żółte – średnie i zielone – chude) także zapadały już dawno i są zgodne z przyzwyczajeniem. W jakich zatem kwestiach jeszcze pozostaje do podjęcia decyzja? Cena i marka z pewnością mają coś do rzeczy, a poza poziomem świadomości pewnie także kształt opakowania i być może jego ciężar. A skoro już o opakowaniu mowa, mleko z panną łowicką chętniej kupią panowie, natomiast realistycznie narysowana krowa przykuje wzrok dbających o zdrowie, podczas gdy bardziej rysunkowa jej wersja wyda się ciekawsze mamie małego dziecka. Jednocześnie wszyscy oni stracą zainteresowanie produktem, jeżeli złamany zostanie kod, który już znają: czerwone – najtłustsze, żółte – średnie i zielone – chude....
czytaj dalej...
badania marketingowe FMCG, badania rynku FMCG, branża FMCG
30 listopada 2015 admin Artykuły, Badania rynku
Mystery Client, czyli tajemniczy klient, to jedna z technik badawczych, wykorzystywana w badaniach rynku i badaniach marketingowych. Jak łatwo się domyślić, stosuje się ją w przypadkach, kiedy pracownicy firmy mają kontakt z klientem. Są to działy obsługi klienta, sprzedaży, reklamacji i inne, odpowiadające im zakresem obowiązków. Niezależnie od tego, czy jest to firma produkcyjna, czy usługowa, musi dbać o zadowolenie klientów. Chodzi nie tylko o jakość produktów i usług, ale o jakość obsługi, kontaktów. A także o to, w jaki sposób eksponowane są w placówkach usługowych i handlowych produkty/usługi firmy. Dzięki przeprowadzeniu badania techniką tajemniczego klienta firma może zdobyć informacje wpływające na poprawę jakości obsługi klienta, strategii informacyjnej i strategii marketingowej....
czytaj dalej...
Mystery Client, Mystery Shopping, tajemniczy klient
24 listopada 2015 admin Artykuły, Badania rynku, Badanie opinii, Informacje
Branża farmaceutyczna jest jedną z trudniejszych branż. Stąd badania marketingowe farmacja, które pozwalają pokazać, jaka jest obecna sytuacja danej firmy. Na ich podstawie budowana jest strategia, dzięki której przekaz dociera do klientów, ale także kontrahentów. Ulotka, opakowanie, cena, odpowiednia reklama – to wszystko wpływa na odpowiedni odbiór marki. Pierwszym krokiem jest sprawdzenie czy owa strategia jest efektywna, a mianowicie czy jest prowadzona w należyty sposób. Kolejnym punktem jest przeanalizowanie kontaktów z klientami np. w aptekach. Następnym krokiem jest zbadanie czy dociera ona do oczekiwanej grupy odbiorców, a także w jaki sposób jest przez nich odbierana, jaka jest ich opinia oraz jakie są ich potrzeby....
czytaj dalej...
badania marketingowe dla farmacji, badania rynku dla farmacji, branża farmaceutyczna
9 czerwca 2015 admin Artykuły, Badania rynku, Badanie opinii, Informacje
Długofalowe projekty wymagają systematycznej kontroli postępów, co może okazać się szczególnie trudne do wykonania, kiedy obszarem realizacji zadania jest cała Polska. Kampanie społeczne czy akcje promocyjne powinny w określony sposób oddziaływać na mieszkańców – jeśli tak nie jest, dobrze byłoby mieć możliwość wprowadzenia zmian w projektach....
czytaj dalej...
badania, badania marketingowe, badania omnibusowe, badania rynku, badanie, badanie omnibusowe, biznes, cati, marketing, omnibus, omnibus CATI, rozwiązania dla biznesu